纪检监察信访举报工作是纪律审查的基础性工作，与纪律审查密不可分。旬阳县在纪检监察信访举报工作中，按照“事事有回音，件件有结果”的要求，对信访举报工作实施精细化管理，为纪律审查提供了强有力的服务保障。

加大培训力度，提升工作能力。多形式开展信访举报工作培训，持续提升信访举报工作人员工作能力和水平。今年以来，把信访举报工作作为“能力提升年”活动的主要内容，从信访举报受理范围、分类办理、报结要求、注意事项进行了培训，并结合信访举报工作实际，对当前我县的信访形势、存在的困难及对策建议进行了交流讨论，并进行业务技能考试。

严格管理程序，规范运转流程。信访件严格实行归口管理，对上级纪委转送交办件、下级纪委报送件、委局领导、委局机关各室部组收到的信访件，以及其他部门移送的信访件，均由信访室统一登记录入信访信息管理系统，提出拟办意见后统一呈报委局领导审批后分流办理。对反映县管干部和上级转交办需要委局自办的问题线索，按程序转交案件监督管理室统一分流，分类转委局机关各室部组处置，集中管理。对反映一般党员干部的信访件转各镇或相关部门办理。各镇、部门收到关于县管干部的信访举报件，在5日内派专人送县纪委信访室。严格交接程序，对本级移送件实行当面签收交接，对下级转送件实行当面签收交接或密件寄送，移送转办件同时建立督办台账，全程掌握信访件受理、分流到办结时限，随时对信访件的跟踪督办，全程登记备案，定期清单对账，确保信访举报线索办理不超期。

夯实工作责任，及时移交转办。按照“归口受理、分级负责”的原则，信访举报采取分级办理，属哪一级管理的党员干部，就由哪一级调查核实，做到责任具体化。完善台账管理，对批转信访件分类登记建立台账，做到流向清楚、时限明确、责任明晰，明确信访件办结时限;动态跟踪信访举报件办理运行轨迹，定期向承办部门了解信访件办理情况，采取口头提醒、电话催办、发函督办、随机抽查、现场察看等方式，规范对信访举报件办理情况的督查督办，坚持“办结一件，销号一件”。办理环节明确时限，对反映内容简单、涉嫌人员较少的问题线索，原则上1个月内办结;对反映内容重大复杂的问题线索，原则上在2个月内办结;对反映问题线索复杂特殊，不能在规定时限办结，经承办单位申请，交办单位批准后可适当延长，必须要按程序办理延期申请。

及时反馈结果，确保案结卷成。建立信访举报办理结果信息反馈机制，承办部门在信访件办结期限内，及时将信访举报件办理结果向信访室反馈，将初核报告、审查报告或谈话函询材料一起交信访室存档。对实名举报信访件办理完结后，在7日内必须向信访人反馈办理结果，填写《署实名信访件答复情况表》，报县纪委信访室备案销号。信访室统一将反馈结果录入信访信息管理系统进行归档，并对纸件材料、电子文档进行存档。除对自收信访件实行闭环管理外，对上级交办件，采取优先办理措施，对中、省、市纪委转办信访件，单独建立台账，定期对账检查、报告接收处置情况，及时向上级报告转办信访件办理情况，及时整理归档，确保案结卷成。