今年以来，旬阳县纪委监察局进一步畅通纪检监察信访举报渠道，深入开展委局领导干部接访、下访、约访活动，集中化解重点上访、群体上访、进京非访、重复访等信访突出问题，着力搭建信访维稳“真情桥”，破解信访疑难问题，推动就地解决群众来访反映的问题，取得明显成效。

一是制定工作方案。结合全县工作实际，制定了切实可行的信访维稳工作方案，出台了《旬阳县纪委监察局领导干部接访下访约访包案工作的通知》，信访接待室实行全天24小时不间断接访，领导班子成员每周轮流到信访接待室接访，对群众反映的问题全部及时进行化解处置。二是做好统筹衔接。对业务范围内的来访反映按照分级办理原则，做到该由哪一级处理的问题就由哪一级处理，做好办理结果反馈，不把问题上交;对业务范围外的信访反映督促责任单位妥善处理;涉嫌违法犯罪的，督促协调司法机关依法处置。三是推行重点包抓。对重点缠访老户实行委局领导包抓制度，分别由常委班子成员包案负责，各包案领导要亲自上手，适时约访，亲自听取上访人诉求，一对一开展政策讲解和心理疏导，亲自制定化解方案，有效解决其合理诉求。