今年以来，棕溪镇加大完善信访工作机制，积极推行“四诊”信访工作法，畅通群众诉求渠道，全力化解矛盾纠纷，镇域信访维稳工作取得显著成效。

该镇创新“四诊”信访工作法，即由组长先行“自诊”，115个村民小组组长，采取逐户逐人通过面对面谈心、走访了解、电话问询等方法全面收集摸排各类可能影响社会稳定的矛盾纠纷和其他社情民意，对摸排到的情况进行分析，找出根源，提出解决方案; 村两委负责人“坐诊”，充分发挥村干部值班带办作用，会同各组长对收集的矛盾纠纷及社情民意再逐条进行分析、筛选、研判，确定主要矛盾和次要矛盾，对能够化解的及时组织进行化解，消除隐患。对那些难缠的、急需化解的、但一时半会又解决不了的形成层级管理台账上报给村两委会;镇村研判“会诊”，由镇综治办牵头，召集镇村相关人员，进行集体研究讨论，针对 “自诊”、 “坐诊”的疑难问题专题研究解决，综合运用司法、行政、道德治理资源，充分发挥“三力联调”作用，因案施策，有针对性的安排调解人员及时出诊化解，实现案结事了、教育感化的目的，做到“小事不出村、大事不出镇”;及时回访“复诊”，对已经化解的矛盾纠纷和信访事项，适时安排专人上门谈话沟通，了解掌握相关情况，排忧解难，零距离拉近感情。同时各村在村民议事大会上，通报矛盾纠纷排查化解类型和成果，通过教育和感化村民，从源头上遏制各类不稳定苗头和安全隐患。

推行“四诊”工作法以来，全镇共排查各类矛盾纠纷146起，成功化解调处138起，调处化解成功率达到95%。