作者:陈娟
来源:旬阳市行政审批服务局
发布时间:2023-05-25 16:34
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今年来,市行政审批服务局紧扣机关党建工作要点,以“旬速办”机关党建品牌创建为契机,在学习、服务、业绩等方面持续发力,着力推动机关党建和业务工作深度融合,使党员更加有为、党组织更加有力、党建工作更加有效。
紧扣素能提升强学习。推行“日学、月讲、体验学、外出训”四维培训,全面贯彻落实“第一议题”制度,把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神、习近平总书记重要讲话精神、习近平总书记关于行政审批改革的指示批示精神和中省市关于“放管服”改革的决策部署等内容,作为党组理论学习中心组、支部大会、支委会的“第一议题”,第一时间组织传达学习;定期开展“走流程、坐窗口、优服务”活动,体验试学习业务知识;组织干部赴苏杭等发达地区交流学习,全面提升干部综合素质。
紧扣审批提速强服务。坚持需求导向,想在前、做在前,从最难处着眼,向最优解着手,做细审前服务。针对企业在立项初期,对整个项目手续不清楚“办哪些、找谁办、怎么办、何时办”的疑惑,组织专人进行业务指导,围绕“立项前后”主要审批事项的审批要求、办理路径、联系方式等内容进行详实、准确、细致、精准的审前指导服务,把问题发现在前、解决在前。持续推进“一件事一次办”改革,从群众办“一件事”需求出发,通过一张表单、一套材料在后台流转,把“办一揽子事”优化为“一件事一次办”,推出“我要办小餐饮”、“我要办便利店”、“我要办理发店”等八项服务套餐,实现一窗受理帮办代办、一窗送达免费赠送印章、免费邮寄开办大礼包。
紧扣群企满意强效能。下发《2023年旬阳市“项目管家”帮办代办项目清单》,召开“项目管家”集中签约仪式,围绕企业项目需求侧,项目管家纷纷下沉一线,与企业面对面交流,探索“提前介入辅导、主动上门服务、量身定制方案”的政务服务新模式,及时对项目推进过程中可能出现的难点、堵点问题进行疏导,切实当好企业发展的“服务员”“协调员”“信息员”“联络员”。设立“办不成事”反映窗口,由局领导轮流坐班,在窗口一线值守,通过“现场看、亲自办、跟踪问”解决各类难办事、对办理结果不满意、涉及多部门共同办理等疑难问题。
党建做实就是生产力、做细就是凝聚力、做活就是创新力。下一步我局将坚持以企业群众需求为导向,以提高便民利企办事效能为出发点、继续创新服务方式、优化办事流程、提升服务品质、增强服务内涵、擦亮“旬速办”政务服务品牌。