一名党员干部要想成为群众的“贴心人”，赢得群众的支持与信赖，就必须自觉争做有耐心、有诚心、有爱心的“三心”人，只有这样，才能真心实意为群众办实事、做好事，才能营造和谐的干群关系，增进干群鱼水深情。

有“耐心”。群众工作细小而繁琐，涉及到方方面面，正是这些细碎、繁杂，同时也是最真实、最贴近生活、最锻炼人的工作，才能考验一名党员干部是否具有足够的耐心。群众利益无小事，与群众相处，为群众服务，处理群众中的事情，必须要有耐心。绝不能在遇到困难和矛盾时绕道走，更不能对群众提出的问题漠然置之，要做到以善心理解群众，以诚心尊重群众，以爱心温暖群众，以耐心化群众之难，解百姓之忧。

有“诚心”。党员干部要以诚心对待群众，赢得群众支持，对群众要将心比心，以诚相待。凡是对群众承诺过的事，说了就要办，定了就要干，办就办出质量，干就干出样子，树立说到做到的诚信形象。党员干部要经常深入基层，真心实意地和群众交朋友，与群众同呼吸、共命运、心连心。要凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，始终保持同人民群众的血肉联系，把群众工作当成事业去追求，并投入满腔诚心为群众服务，赢得群众的认同。要想群众所想，急群众所急，帮群众所需，认真解决群众最关心的难点问题，切实提升人民群众的幸福感、获得感。

有“爱心”。党员干部对待群众都要拥有一颗“爱心”，尤其是对困难户、五保户、残疾人等弱势群众要倾注更多的爱心，要时时处处关心他们，在思想上主动同他们打成一片，通过日常生活、交往，和他们建立友情，从心底打破隔阂，详细了解掌握他们的真实意愿，让他们感受到党组织的关怀和温暖。同时要从人民群众最关心的事情做起,认真倾听群众呼声，真正摸清群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计解决好群众生产生活中的实际困难。